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印友海教授:自律量化管理体系助企业腾飞发展

发布时间:2010-01-25 09:01:43 阅读(7967) 评论(0) 分类:职业素养

主持人:各位网友大家好,这里是新华网访谈直播间,今天我们为您请来的嘉宾是中国深圳自律量化管理研究院院长、首席顾问印友海先生,你好。

    印友海:你好。

    主持人:印先生你做管理有十多年的经验,自律量化管理系统也是您原创的,能不能给网友解释一下,自律量化管理系统到底是一个什么样的系统?

    印友海:好,因为这些年一直在做管理工作,而且都是在社会服务这个方面,中国企业管理从1996年开始进入了中国ISO9000的市场领域,我们国家在各个行业都导入这套ISO9000系统,我本身的专业是管理,认真拜读学习ISO9000,通过学习这个,发现这个有很多落点性的问题,不能够直接跟企业落实到点,到位,所以执行起来就很难。我们也结合中国的实际情况,整合了一套新的管理模式,比如像日本的5s管理系统,SA8000管理系统,包括自量控制过程链等等,通过综合性的考量,评估了企业实际的应用,所以我们积累了一些工作经验,整理完善一套自律量化管理。

    自律量化管理本身的原则,自律是让人养成好的行为习惯,量化就是追求一种方法,如何实时把管理落实到点到位。管理又做了一些细分,过去讲管理,现在这个时代应该要讲理管的时代,理放在前面,所以我们统称习惯叫做管理,实际上应该是理管,因此这套管理系统是分三个章节,自律是要求,量化是结果的方法,同时管理是要求理管实现,就是完善一个企业从现场渗透到安全、卫生、品质、效率和形象,所以我们常说安全有没有把握,卫生有没有把握,品质有没有把握,效率、形象,这五个方面都包括在人机环法物里,针对这个实施全面量化,这样形成一套管理模式。

    主持人:可以听出自律量化管理系统是非常有特色的,也有人说是中国的ISO9000,您怎么看?

    印友海:这样比较的话,我倒是开心了,我是创始人。如果要是从长远管理角度来说,ISO9000不是终点,是起点,也在不断完善。比如说2000版,2002版,现在说中国自主知识产权管理系统是在不断完善的,我们也在不断完善,比较ISO9000有点牵强,因为各有的手段和方法,实施起来各有各的过程,我们执行起来要有直率,至于怎么比较于IS09000,我不敢这样说,有业界说这可能就是中国的ISO9000源头,我是赞同的。

    主持人:可见业界还是认同这个发展前景是很好的。你们最近也做一个项目叫展教馆,能跟我们讲一下吗?

    印友海:这十几年的工作管理,经历了全国各个地区各个行业,要是细分的话,从建筑、制造、医疗、教育、餐饮酒店、服务、行政事业单位,通过全国各个地区这么多行业,我们回头看这十年,做了很多的细节工作。而且直接培训企业,给企业指导,到导入完成这套系统,也就是说从初期的建立到审核的过程,再到完成的结果,我们很有一种成就感,所以翻看十年过去的历史,我们期望把这套管理完善的体系整编一下,让社会更多行业人,管理人能够拜读也好,学习也好,交流也好,所以我想来想去,还是把这些年的工作做一个统编和集中,并且展教研学一体化,最好的方式就是成立一个展教馆,而且要向社会公益性的开放,这样做到了一个研究机构,达到社会的责任最大化。

    主持人:能不能给我们讲一下用到你们这套系统的企业,给他们管理上带来那些益处?

    印友海:我前面讲了成就感,实际上就是因为益处很多,说几个方面。比如说在建筑行业,至少在安全就可以控制到98%,只允许出现2%的事故,当然不是重大事故,是轻微事故。在制造领域,至少能够降低过程控制,提高工作效率,在服务领域,至少成本控制主要是能源还有过程链也包括库存量,同时在服务领域实现了品质服务;在餐饮和医疗行业里面,侧重于用工的工时,包括整个过程的成本等等都建立了零库存完善体系。在行政事业单位,也做了一些要求,特别是执行行政管理单位,对政府、企业和行业也有一些针对性的要求,比如说个人的质素和品质,包括他们的管理工作质量,也包括操作,还有日常一些工作计划流程是否到位,所以这些方方面面集中起来讲,能源的控制,循环经济的建立,循环经济有清洁型能源,环保型,在水电、燃气、燃料包括物品循环利用等都有成就。还有在库存量,过去讲日本丰田汽车制造都是库房的零库存,而我们今天借零库存是中国式岗位零库存的标准,可以提高利润。

    特别是在未来一些战术和战略规划,尤其是企业15年规划发展做了大量细化的工作,这样一个企业从进入到完成可想而知,一定是全方位的帮助解决,所以我们成就不来源于某一个行业,因此成就感就很大。

    主持人:您刚才说了跨非常多的领域,现在刚刚到2010年,自律量化管理体系在其他行业会有更多的普及,或者下一步的目标是什么?

    印友海:今年我们在年底做了一个工作计划,也是我们对社会的一种承诺,将进入一些高危领域,过去我们做的汽车行业当然也包括家居,汽车行业、建筑、制造、医疗、教育和服务餐饮,包括行政事业单位,家居,还有家庭,通过这些年工作实际经验和工作延展,考虑到煤矿出现了这么多的事故,我们希望把这些事故率降低,实际上中国煤炭行业出现安全事故都是因为人为造成的,还有一些风险防范预知性,都是人为的问题,所以我们也针对这个方面做了深度的调研,也做了一些安全量化的准则,将进入高危的矿业、化工、电力这些领域。

    另外一个领域就是城镇的规范量化,因为一个城镇的规范量化全国各地的一些城市都在搞生产建设,都在紧锣密鼓的搞开发,我们现在看到一些问题,比如说绿化,市民并不知道这个树是什么树,这个厂是什么厂,我们想通过环评,让公民如主干道,次干道分干道能不能有一个标准,还有一些工程,如何让老百姓懂得,另外区和区的分化,怎么分界。比如说深圳罗湖区和福田区怎么分,在哪条线,所以通过这种量化管理的方式,就可以实现,一侧是福田区的平面图,一侧是罗湖区区平面图,工业产能包括服务体系,职能体系怎么划分,在平面图上都可以反映的很清楚,这样就提高一个城市的文化特色。所以我们想进入城镇量化管理领域,也是我们未来五年致力于做的领域。

    主持人:谢谢印院长的介绍,我们也看到一个可视化管理体系的出现,今天非常感谢印院长接受我们的采访,谢谢!

 

 


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讲师简介

印友海 先生,祖籍山东,1963年生,八十年代末毕业于中山大学企业管理专业,现任中国•深圳自律量化管理研究院院长,清华大学继续教育学院客座教授,法国国际厨皇美食会荣誉主席、名誉会长,世界华商联合会理事,《华商》杂志社副主编,全国多家各行业企业高级管理顾问,全国各行业协会组织高级顾问。沐浴着改革开放的春风,踌躇满志的他自此踏上企业管理的漫漫征程,一路走来,荆棘遍地,却硕果累累,历年来经过印友海 教授 培训过的学员已超过10万人次,经 印友海 教授 亲自指导过的各行业企业已超过500余家,为民族产业的崛起和振兴作出了巨大的贡献,以至于一位知名企业家对 印友海 教授 作出如此评价:“仰君如仰高山之雄伟,观君如观江河之滔滔。” 2007年,印友海 教授 创建了拥有自主知识产权的中国-[自律量化管理]系统(【自主知识产权号:ZC5019570zc】),填补了国内企业现场目视化管理的空白。观念转换:5S → 5-S → ISO9000 → 6σ→ TQM → [自律量化管理]系统。[自律量化管理]系统,集众家之所长,集现场管理之大成,是印友海教授多年企业现场目视化管理经验,结合中外优秀管理理论和实践之结晶。(1)自律——要求全员自强、自信、自律,五十点标准公平、公开、公正执行。(2)量化——要求安全、卫生、品质、效率、形象,现场依据五十点标准简单、简化、简约量化操作执行。(3)管理——要求以全员、全情、全面的实施方法,以管三理七的管理理念,达到人、机、环、法、物自律标准达标的五星级企业标准。它从安全(S)、卫生(H)、品质(Q)、效率(P)、形象(I)五大方面,以五十点标准量化生产现场,达到事故率降至最低或为零状态;一尘不染、无卫生死角;员工客户满意度100%;确保15秒内取放工具、用品、物料及文件;创造营造动态、静态五星级企业。
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