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用经营的思路做绩效管理(赢在绩效序言)

发布时间:2011-08-25 11:08:52 阅读(6555) 评论(0) 分类:绩效薪酬

  用经营的思路做绩效管理

  ——《赢在绩效》序言

  我一直行走在企业与学校之间,既接触了大量优秀的企业家,也接触了大量想从事人力资源工作的职业经理人及学生,在大家沟通到公司治理及人力资源、人力资本的相关内容时,出现很多不同的声音。职业经理人通常在抱怨企业家不重视人力资源,不重视绩效管理。而企业家又常常为职业经理人不专业,不熟悉企业实际情况,不熟悉企业竞争态势而苦恼,觉得他们是“闭门造车”,往往是花了成本,却没有实效。学生就更迷茫了,有时候听说企业很重视人力资源,觉得做人力资源既有“钱途”,也有前途;而有时候听到学长们说,其实企业是不重视人力资源的,企业家是说说的,等等。

  这样的声音,我经常听到,相信您也和我一样。那为什么会这样呢?

  在我看来,很简单,那就是,职业经理人特别是人力资源从业者,缺乏真正工具,没有从市场的角度、客户的维度、经营的思路去做人力资源。要么过度迷信自己学到的那点专业,要么从本位的角度出发,忘记了人力资源的真正出发点与立足点。

  专业是相对而言的命题,解决不了企业实际问题,帮助不了企业快速持续增长,就不是真正的专业。我想所谓“大道无形”,可能就是这个意思。靠花拳秀腿支撑的“专业度”,有哪个企业家会喜欢?有哪个市场能够接受?

  所以,我认为,必须要从资本经营的角度,用经营的思路去做人力资源管理,去做绩效管理。只有这样才能够真正的服务到企业,真正的既解决了企业的实际问题,又弘扬与引导了企业的激励导向。

  做人力资源的从业者们,永远别忘记我们的客户是谁?我们做人力资源,我们做绩效管理的目的是什么?绝不是为了规范而规范,绝不是为了专业而专业,一定是为了解决企业的实际问题,一定是为了促进企业的发展。

  知道了方向,就能找到路径。找到了路径,就能找到匹配的工具。那对于大家认为人力资本经营当中,被认为最难的绩效管理工具是什么呢?

  从目前国内外发展比较持续、健康、快速的企业来看,平衡记分卡(BSC)及关健指标法(KPI)是比较常用,并非常有效的方法及工具。无论是国际上的IBM、微软、沃尔玛,还是中国的华为、联想、海尔等等,都是使用这两种工具比较成功的企业。

  近年来,信息化速度越来越快,竞争也更加激烈,经济危机的周期越来越短,在有些行业甚至危机连绵。我相信,每个成功的企业经营者都很清楚,绩效管理作为激励工具的重要意义。BSC与KPI这两套已经成为世界标准的企业经营管理工具而风靡全球,在一定程度上可以说是从经营的角度,将目标管理法与帕累托定律的有效结合。也正因为如此,BSC和KPI才能引起全世界企业经营者和职业经理人的共鸣,并广为传播。

  但是,在我给一些企业做咨询顾问和培训的过程中,常常听到这样的一些声音——在企业导入BSC和KPI的过程中,一些企业管理者遇到了很多困难,很多企业的绩效管理思维甚至陷入了停顿,不但没有为企业经营者减轻负担,反而成为一种负累。尽管他们理解了BSC和KPI的概念和经营思想,但是当他们在企业中运用这两套工具时,依然困难重重。

  正是基于这样的背景,很多企业的经营者迫切希望能有一本BSC和KPI的具体指导的工具书,这本《赢在绩效——KPI+BSC技巧与绩效结果运用》应运而生。

  本书简化了很多复杂的概念与烦琐的导入流程,用表格和思维导图的方式将KPI体系和BSC体系呈现在读者面前,让使用者对两套工具以及相配套的企业经营管理工具的导入、应用手到擒来,应用自如。此外,本书最大的特点在于,从战略的高度出发,用经营的思路,解决经营过程中遇到的实际问题。

  需要说明的是,由于各种因素的限制,本书一定还存在不少的缺陷与不足。如果您有建议与批评,请及时与我们联系,有您的帮助,中国企业的绩效管理水平才能不断改进与提高。如果您觉得有所收获,请转告您的朋友和同事,和大家一起分享。

  王奇珍

  2011年8月于杭州


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最新评论

  • 总裁网友

    总裁网友

    恭喜王老师新作出版,我们做人力资源的都必须要用经营的思路去开展工作。

讲师简介

[讲师介绍]  北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士(DPA)、瑞士维多利亚大学工商管理博士(DBA),北京大学公共管理学院研究员、高级经济师、高级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、律师。     72年7月出生于湖南衡阳,现为浙江某股份公司总裁助理兼人力资源总监,先后任湖南大学讲师,深圳华强集团人力资源部副部长,香港虎彩集团文化培训中心主任、人力资源部经理 ,华为技术有限公司PSMT系统人力资源总监等职。04年被被评为全国100名杰出企业文化先进工作者;08年被评为中国杰出人力资源经理;09年被评为中国企业培训师100强,华人培训师500强;2010年被评为浙江省十佳人力资源经理人。是中国企业文化专家委员会委员,中国人力资源专家委员会委员。 1997年3月----2003年7月,被深圳电大、深圳大学成教学院、湖南大学深圳教学点、北方交通大学深圳教学点聘请为讲师、教授,主讲法律类、企业管理类课程; 2003年7月----2007年1月,被马来西亚科技大学MBA深圳教学点、人民大学EMDA班、北方交通大学MBA班聘请为客座教授,主讲:人力资源管理、沟通技巧、危机管理等课程。 2007年3月----现在,被浙江大学、浙江人力资源培训中心、杭州市干部培训中心、高新人才培训中心、泽硕企业管理培训中心 、中国总裁培训网、2588培训网的签约培训师,主讲:中高层管理者领导力提升秘方、沟通技巧、赢在执行、赢在细节、赢在中层、招聘实操技巧、绩效提升与管理、TTT、情境领导、员工职业规划与企业战略目标的双赢等等。
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