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创新企业文化的两个形态

发布时间:2011-09-06 09:09:44 阅读(4337) 评论(0) 分类:企业文化

  笔者(佟天佑)作为广州企业家协会企业文化评审专家,在撰写提升企业管理者的治理水平和如何深化企业文化影响力的文章中指出:理念文化是企业的核心意识形态,其创新与演练过程可通过两个形态进行——也就是执行的动态形式。

  其一,是从文本的静态形式,通过学习和演绎成为管理文化并呈现为执行的动态形式;其二,是从理解的无形状态,通过消化和吸收体现为知行合一的行为文化,从而表现在工作的有形情势中。整个过程都是处于一个不断推进、演绎和深化与提升的过程。

  从当前的管理概念中,找到企业文化的新结构,如何从提升服务意识中入手,让企业内部的服务内涵有所创新,体现为满意度的增加;从而获得服务的增值,也就是内满意达到一定高度时,才有可能获得外满意时对顾客的承诺,也就是逐步建立品牌文化的竞争力。

  比如,由各级管理人员做出辅导,能够随时找到可以满足顾客和员工需求的行动指南。让大家关心的问题是企业人文化与组织绩效的直接关系。包括促进强化员工对企业目标的认同,能够激励员工,使他们投身于组织的发展与感受成功。

  笔者(佟天佑)的顾问心得和分享是,创新和练就企业文化的两个形态,就要从管理文化(制度文本)着手,从行为文化的规范性操作上着力;如何有效地落实与执行,从管理者角度应注重以下三点:

  第一点,应争取让更多员工参与其中,认同与理解是关键着陆点。比如,过程提点和适合的纠偏更应树立起阶段的评比,让形成的活跃性与员工感受其中的行动结合起来,激励发源源不断的生命力。

  第二点,力争让员工人能控制其工作的优胜与工作的多寡,控制其生产的质量和数量;让他们积极地参与生产过程,特别是从人本角色的开发,而不像其它的资源仅能对“既定的刺激”作出原先给它们设计好的的那种反应,也就是说,通过适合的引导,让他们自我觉悟地控制工作,也能控制其本身。

  第三点,从人力资源到直线部门管理,应不遗余力地创造和培养员工的合作态势。比如,从工作的组织方式上,必须要使个人的能力、创造性和责任成了整个团体的力量与绩效的源泉。

  (注:这是笔者作为本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享,若转载请务必注明原创者和出处)


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  • 周琳

    周琳

    创新企业文化需要眼光和勇气

讲师简介

总裁网特聘专家/金牌讲师,本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者、中国人力资源协会专家委员、中国HR管理大奖赛评审专家、广东企业文化促进会专家成员、广州企业家协会企业文化评审专家、广东中小企业联合会和多家企业顾问。 EMBA/中山大学MBA客座教授/广州大学研究员、国家职业高级HR管理师/HR技能鉴定高级考评员(广东地区专家评委)、CBMA高级培训师、TYQH主执人,超过21年企业服务亲历经验和10年顾问心得;其凝练加创导「思维开发价值,行动演练成效」的核心理念与实操效果(可量化的服务品质和满意度评估)赢得众多口碑。2005华夏英才100入选者、2006评为中国杰出人力资源管理者、2012年度和2013年度入选中华讲师网500强。 曾任职:东亚化工/财务副理兼总办主任、虎彩集团/总助、威格音响/执行副总、新白领/人力总监、华声集团/董事副总裁等企业中高层管理。 创导性地提炼和归纳出:⑴企业能级提升模型、⑵循进(滚动)经营动力系统、⑶职位导向方法、⑷立体沟通管理模式、⑸轴承链接工作原理、⑹计划订单预算折合法、⑺工序计件叠加考核法、⑻递进式工作绩效三步曲、⑼盈亏平衡与目标台阶设计、⑽推进型“企业人”文化工程、⑾品牌文化加值四元素、⑿员工管理六要诀、⒀有效工作五步法、⒁以开发为先的用人技能、⒂人力成本与审计方法、⒃议论文式构建诊断、⒄创新管理“十项技能”、⒅培训新思维/传导力、⒆企业“十大资源”运筹策略、⒇孙子兵法中的HR之道等。(实名健入佟天佑查阅) 由广东经济出版社出版专著《卖场管理与服务》(已录入国家商务认证实务教材)《HR动态诊断手册》(中国HR100本推荐学习书目)《经营管理实战方案》(提升企业动力六项传导/接受《阿里巴巴网》商道专访)《羸在过程》(才富专访)《人力资源诊断实务》(中国人力资源协会推荐工具书)《销售团队-行为管理》(浪奇/新快报管理沙龙推荐)等。 凭着「没有转嫁成本概念 只有加值服务投入」的合作承诺,以贴近企业、把握脉搏、合适传导、驱动操作的专业诚意;体验授课特色:告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传授,在做专→著作、做细→培训、做透→咨询基础上,协助企业和个人提升综合竞争力。 电邮/tyqh-w@163.com 电话/020-84062339
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