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品质管理中常有的统计指标

发布时间:2011-09-10 11:09:02 阅读(821) 评论(0) 分类:质量管理

                                           品质管理中常有的统计指标 

项目
定义
重大品质案件发生的次数
相同客户投诉再次发生次数
类似产品同一客户投诉原因再度发生之次数
未准交货%
100%准时交货率
销售退回金额%(品质原因)
销售退回金额 
--------------------  ×100%
 总销售金额
AOQ(PPM)
总不良数                     
--------------  ×(1-批退货率)×106
总抽样数
OBA(PPM)
总不良数
-------------- ×106
总抽样数
准时交货率
准时交货批数
---------------------(1-批退货率)×100%
应交货总批数
第一次良品率
   第一批产出量(良品)
-------------------------------   ×100%
     批投入量
返工率
全部返工量
-------------------- ×100%
全部批投入量
总良品率
     批总产出量(含返工)
  --------------------- -------------  ×100%
       批总投入量
个别零件使用率
   个别零件或原料使用量
 ----------------------------------                      
    正常成品(零件标准使用量)
空运出货率(非客户)
   总空运货柜数
 --------------------
    总出货货柜数


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讲师简介

[讲师介绍]
拥有20年企业实践经验、国家注册的管理顾问师、资深现场管理专家;澳门国际公开大学 MBA学位,拥有国有企业、日资企业生产现场管理工作﹑培训及顾问经验﹐对中、日资企业现场管理模式有着独到的见地,以及对中小民营企业管理及企业生命周期的特征和应对有系统的认知。曾添老师历经企业生产技术、品质管理、制造管理、生产计划实际工作的磨练,对企业管理的部门运作及整体协作运营颇有心得,熟悉企业体系的建立和有效执行。 擅长课程: 《高效生产管理体系》、《杰出班组长培训》、《优秀中层管理干部实务》、《现场管理实务》﹑《现场管理技术》、《5S管理》﹑《精益生産》﹑《目标管理》﹑《时间管理》﹑《有效会议管理》﹑《标准工时设定与运用》﹑《现场改善》﹑《现场品质管理》﹑《有效沟通》等适合于生产现场各级管理人员的培训课程。
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实施培训后,班组长与主管们的管理知识与管理技能得到较大的提升,管理理念得到提高 培训的针对性强 培训风格务实
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