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积极心态与情绪调控-曾鹏锦

发布时间:2012-03-08 10:03:01 阅读(1205) 评论(0) 分类:职场心态

 

一.什么叫情绪
w     情绪的定义
    情绪:人对客观事物的态度的体验,人的需要是否获得满足的反映。
w     情绪的特征:
     情,波也;心,流也;性,水也。《关尹子》
     情之与性,犹波之与水;静时则水,动则是波;静时是波,动则是情。《五代·梁·驾琢语》
    1. 波动性 :是人的心理的波动状态,情感勃发时,生理也处于波动状态。
    “清风徐来,水波不兴”
    “风乍起,吹皱一池春水”
    “惊涛拍案,卷起千堆雪”
    2. 感染性:就是以情动情,表现为共鸣和移情。
     激动人心的演讲,慷慨激昂的演唱—共鸣
人在欢乐时,山欢水笑;悲伤时,云愁月惨—移情
   
◆ 情绪与表情
1.面部表情:情绪反应在眼、眉、嘴、颜面肌肉等方面的变化与表现,所谓“眉目传情”。
      高兴时嘴角后伸、上唇提升、双眉展开、两眼闪光 “笑容满面”
      悲哀时头部下垂、嘴角下歪、眉头紧锁、眼泪汪汪 “哭丧着脸”
      轻蔑时耸耸鼻子、双目斜视、嘴角微撇 “嗤之以鼻”
2.身段表情:以手脚动作为主,两者之中,又以手的动作最为重要。
      “手舞足蹈”—欢欣雀跃                 兴奋—拍手鼓掌
      “顿足捶胸”—悔恨交加                 哭泣—以手掩面
      “摩拳擦掌”—怒不可遏                 惧怕—手足失措
      “连连摆手”—决不同意                 狂喜—捧腹大笑
3.言语表情:情绪在音调、节奏、速度等方面的变化与表现。
      悲哀时音调低沉、言语缓慢、高低差别小、声音断续
      喜悦时音调高昂、言语缓慢、语音高低差别大、声音连续
      愤怒时声音高尖且颤抖、有时沙哑
 
◆情绪的表现形式
1. 心境:是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态,如得意、忧虑等。心境具有弥散性,它不是关于某一事物的特定体验,而是由一定的情境唤起的在一定时间内影响各种事物的态度体验。
     “感时花溅泪,恨别鸟惊心”
2.激情:是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态,如重大成功的狂喜、惨遭失败的沮丧和绝望、亲人去世后的极度悲伤。另外,对立意向的冲突或过度抑制也容易引起激情。
3.应激:是在出乎意料的紧张与危急情况下引起的情绪状态,是人对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。
“平明寻白羽,没在石棱中。”
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讲师简介

[讲师介绍] 中国知名员工心态培训专家; 员工职业化训练教练 员工心态激励实战讲师   中国连锁经营研究院研究员;   中国中小企业商学院客座讲师   深圳清大华晟文化发展有限公司资深顾问;   数百家公司咨询服务和实地考察实战经验;   总裁网 华维网 易创网 商战名家等多家网站及咨询公司签约讲师。<     曾鹏锦老师有着多年基层工作和员工管理的实战经验,潜心研究员工的心态表现与行为特征,早年在某知名广告公司就职时就被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任!曾老师心态积极,凡事能积极思考,所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。 成功和失败都是一种习惯!曾老师认为员工经常抱持什么样的心态也是一种习惯!积极心态的员工是消极心态员工效率的15倍!曾老师形象地把员工分为三种类型:红苹果(30%) 青苹果(54%) 烂苹果(16%) ,消极的员工就像烂苹果一样,如果不及时做出相应的处理将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。。。后果不堪设想!
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