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张怀老师重庆财信集团TTT企业内部讲师培训捷报

发布时间:2012-06-14 16:06:55 阅读(1754) 评论(0) 分类:人力资源

  张怀老师重庆财信集团ttt企业内部讲师培训捷

信息来源: http://www.pxdms.com/Case1.asp?id=292

课程名称:  TTT企业内部讲师培训
培训人数:  30人
上课地点:  重庆财信集团公司内部培训室
主讲老师:  张怀
课程时间:  2011年9月16-17日
 
参评小结份数:  15份
学员总体评价:  非常满意(90—100分)—14份
               满意(79—89分)— 1份
一般(60—78分)— 0份
学员满意率为:   100%
学员总体平均分:  95分
张怀老师重庆财信集团ttt企业内部讲师培训捷报
 

二、课程重点内容

第一章:培训的价值与培训师职业素质养成 1.5H
第二章: TTT基本规律认知简介(1H
说明:本章宗旨在于从总体了解培训基本规律,为后续培训实训特别是课程开发打下良好的认知基础。
第三章:职业形象塑造及现场压力应对(1.5H
第四章 培训内容准备及演讲演练(3H
说明:在前面充分铺垫基础上,进一步让学员掌握演讲的基本知识和方法,辅之以现场即时演讲,与第三章呼应,提升磨练其心智,增强自信心。
 
第五章        培训进退场技巧(1.5H
第六章:培训教学法的运用(1.5H)
本章说明:培训师教学技巧的修炼,乃是最基础也是最根本的地方,本章重点介绍培训师常用的几种训练方法。
第七章            TTT课程开发技巧(2H
本章说明:本章重点介绍从需求调查、大纲设计到课程开发的基础技巧。
第八章、培训控场技巧与学员实操练习(2H
 
 
张怀老师重庆财信集团ttt企业内部讲师培训捷报

三、课程效果总结报告
 
德明思企管客服部总结建议:

根据现场助教反馈的信息,现做出如下总结意见:
本次培训的目的:提升财信集团与各公司中层管理干部的演讲水平与作为企业内部培训师的基本培训方法授课,表达技巧,以便更好的培养下属,为下属做好到位的培训,提升综合管理水平。
本次课程授课老师:张怀在课程进行过程中,将自己多年来在企业内部培训和作为专业TTT培训师方面的实战经验总结成一些实用、有效的工具,方法和案例,以相关的优秀教学法作为基础,在课堂中与学员分享
 
第一天上午的课程讲师主要和大家分享了培训的价值与培训师的职业素质养成,老师和学员分享了目前企业内部讲师所面临的挑战和难点,职业培训师的角色定位,专业讲师的素质模型,并在课程开始前,安排全体内部老师起立,宣誓,燃起激情,其目的是为了让大家一致的表示:在两天的课程中,一定会有收获,起到好的破冰与开场作用。
同时张老师介绍了卓越讲师的意识和心态,要有好的品德,充满信心,充分的热情和外向型的性格,这样才会乐于把大量的知识和学员分享,并介绍了4种培训师的风格,在第二章节TTT基本原理与认知模块,张老师强调目前的教学方式是以学员为中心,而不是老师泛泛讲授这一道理,并阐述了以学员打成一片,以学员为师的哲理,并介绍了学习金字塔,理性思考感性表达,成人学习7大法则等等,整体内容较为实用,所有的学员都专心致志的听讲,认真做笔记,
 
在上午的课程,主要是以老师讲授,学员参与做问题交流这种方式为主,根据课前学员的调研反馈,大部分学员提到了如何避免上台紧张的状态等问题,张老师并没有采取一开始就让学员上台演讲这样的教学方式,在此之前,做了类似这样培训前的知识与技能的铺垫,避免了学员一开始上台,可能会出现到的尴尬,语塞的局面,为大家下午的演练,奠定了基础和信心。上午模块的最后,张老师介绍了职业讲师的仪容仪表,站姿,身体语言,面部表情,手势与眼神交流的重要性,声音运用的技巧,并在中午吃饭前,给大家介绍了不同的培训时手势的运用,如切菜法,4+1法,三点法等等。并安排学员集体起立,一起演练这些方法的运用。
 
 
 
张怀老师重庆财信集团ttt企业内部讲师培训捷报
下午的培训课程,张老师经过上午的重要知识点介绍,为下来的演讲演练打下好的基础,老师介绍了语言运用的技巧,课前准备工作,组织技巧,演讲的基本要求,如何自信开始的五步法。紧接着,每个小组的成员轮流上台演讲,老师给出共20道演讲主题,每个主题3分钟,由大家自由选择演讲题目,要求在演讲中综合运用到上午所学到的知识点,各小组讨论好之后,就开始逐个发言,题目有:时间管理技巧,论心态,和一些目前社会上比较流行的话题等,各个小组成员发言精彩,各有千秋,老师给每个学员都做了到位,详细的点评,激励学员的同时也指出了大家需要注意的地方和细节,并安排每个小组的学员给大家做一一点评,通过这种演练和人人参与的方式,充分调动了大家的学习积极性,在实际的参与中,也是个不断提高的过程,和目前的行动学习法这种教学方式相吻合,学员在实际的演讲中,逐渐克服胆怯,紧张的心理,从容自然的去表达。
 
第一天的课程在大家高度的学习热情中结束,第二天上午的课程,老师继续安排第一天没有参与演讲的学员展开主题演讲,并介绍了培训进场,退场的技巧,如何做个好的开场白和好的结尾,很重要,这样培训可以成功一半,同时,开头和结尾最好相互照应。同时介绍了培训教学法的应用,如角色扮演法,讲授法,视频观摩法,案例分析法和游戏法,在介绍角色扮演法时,张老师为每个小组选出主题,由学员上台参与扮演,各个小组投入的参与讨论,上台做精彩的展示,老师逐个为大家做点评,学员也不断总结经验,在后几次的角色扮演活动中,明显的比先前的有所改善,证明了作为优秀的培训师,要反复练习,勤学苦练的道理。这些教学法的优缺点,张老师也逐一为大家做了介绍。第二天课程,学员的参与度和第一天同样高。在下午课程开发内容与培训师问题的应对与控场技巧的讲解,更是安排了更多的互动和演练,精彩的地方是下午控场技巧和问题应对的环节,每个小组选出的学员代表做5分钟的主题演讲,各小组台下的学员用各种问题来发问,台上的培训师必须快速,从容的回答提问并做出满意的答复,在此,大部分学员表现优秀。很专业的回答了台下学员的问题。,并且也充分运用到了2天所学到的知识点。
 
2天的课程,大家对老师的培训,配合度高,学习氛围良好。学员学到了作为TTT内部讲师的初步的技巧和方法,在演讲技巧,培训课程开发,培训师的角色定位和培训意义,培训师的控场能力方面等环节,有了掌握和了解,部分学员评价对部门和员工的培训方法有所提高,对理性思考,感性表达,老师幽默的教学风格,演讲演练等模块,印象深刻。为今后的企业日常内训,打下了好的基础。
 
 
张怀老师重庆财信集团ttt企业内部讲师培训捷报

四、学员心得体会与收获
 

1.      有助于目前的工作
2.      掌握了工作的安排,方法
3.      改善手法的掌握
4.      同事间的交流
5.      对部门和员工的培训方法提高了
6.      职业形象塑造及现场的压力应对
 
 
 

课程您印象最深刻的部分
 
 

演讲演练,控场能力与现场应对
理性思考,感性表达
老师的幽默风格,培训讲师及培训机构的精心准备
方法灵活,对临场突发情况的处理
最佳感受:4+1方法
即兴演讲
课程开发的要点
有充分练习的机会
现场控制的技巧

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讲师简介

职业培训师、企业顾问张怀先生简历基本资料: 张怀先生,国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、执行力训练专家、管理教练、2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”,《人力资源》杂志资深培训专家,CCTV2005年度最佳雇主评审专家、清华大学首届长三角领导力论坛主讲专家。 现任: 清华大学国际工程项目管理研究院客座教授; 清华大学信息技术学院客座教授; 清华大学继续教育学院远程学堂客座教授; 清华大学长三角研究院客座教授; 北京大学大学经济学院客座教授; 中山大学哲学系客座教授; 澳门公开大学卓越领导力EMBA班客座教授; 华南理工大学客座教授; 亚洲商学院MBA班客座教授; 美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院EMBA班客座教授; 多家著名培训咨询机构金牌讲师、签约顾问师; 工作经历: ●服务过的企业:煤炭部达竹煤电集团(电力、煤炭生产销售、建材生产)、美资广州美达(电器制造),广东天健集团(家具制造销售)、澳门名嘉集团(房地产及金融投资)、香港英华国际集团(房地产)。 ●服务过的部门:企业管理部、厂长办公室、行政管理部、人力资源部、销售部、市场部、总经理室等部门。 ●服务过的职位:秘书、经济合同管理、办公室主任、分公司经理、销售部经理、营销总监、企业管理处处长、人力资源经理、培训经理、人力资源总监、董事长助理、副总经理等职位。 张怀先生有近20年的外企、国企、民企管理实务经验,对组织人事管理、市场营销、企业文化、企业营运管理、现代管理制度等方面有深入的研究。在从事企业管理与培训咨询工作中,接受过日本、美国、台湾、香港、国内高级专家的专业培训。在企业一线长期工作实践中,积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。 张怀先生是《管理沟通》、《领导执行力》、《中层管理MTP》、《人力资源管理与开发》、《卓越领导力提升》《培训师培训TTT》、《秘书职业化训练》中国企业本土化实践系列课程体系独立研发人、学科带头人。广泛接触与研究企业实际案例,先后为近1000多家大中型企业、政府部门、大专院校总裁班、MBA、EMBA班提供培训与顾问服务,受到普遍肯定与认同。 曾接受过《人力资源》杂志、《浙江日报》、《浙江在线》、《理财周刊》、《民营经济报》、江苏泰州电视台、广东新会电视台等报刊媒体就人力资源管理、企业家成长等话题接受专访,多次出席或主持国家级、省部级、地区级企业管理暨人力资源管理研讨会、论坛、峰会,先后在省部级专业杂志发表关于人力资源管理、培训管理、企业文化等30多篇中英文专业论文,受到广泛好评。 主讲课程: 1、中层管理系列:MTP、从专业到管理、管理沟通、管理角色认知、执行力、团队建设、领导力、时间管理、部属培育与辅导; 2、人力资源管理系列:非人力资源经理的人力资源管理,目标管理与绩效考核、绩效沟通、培训管理、招聘与行为式面谈、岗位分析与岗位说明书编制、职业生涯规划、部属激励; 3、TTT、产品演示与销售演讲训练; 4、通信业金融业系列:支行行长、二级支行长综合管理能力发展训练、营业厅经理综合管理能力训练、销售团队管理; 5、员工职业化素质训练:员工职业化素质与技能、时间管理、沟通技巧、职业生涯规划、团队建设,偏重通信与金融业。 专长顾问项目: ●企业人力资源体系辅导; ●企业组织体系设计辅导; ●企业培训体系设计辅导; ●企业绩效管理项目辅导; ●企业工作分析与岗位说明书辅导 ●企业人力资源、营销制度化建设顾问服务; ●总裁顾问; ●企业诊断、辅导、公开课、内训。  授课与辅导风格    ●所有课程按照MBA案例教学模式设计,并根据企业内训实际需要调整。建立专用管理及人力资源管理课题案例库,对企业一线实践案例的调研、采集、研究、提炼整理、研讨讲授、沙盘演练具有丰富的经验和深厚积累;   ●咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题;   ●互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题; ●自成特色,自成体系。协调处理教学的系统性与针对性、理论结合实践,兼顾专业性和活跃性,注重教学的深入浅出、清晰有条理,授课风格风趣幽默、生动易懂,善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强教学效果。在开创性、实用性、实战性、启发性方面独树一帜,受到广大合作伙伴与企业管理人员的一致好评和充分肯定。 通过张老师的悉心传授,使接受过培训的学员的实际工作能力与职业素质都能有显著提高、从而提高了工作绩效。这也是他课程久盛不衰、场场爆满的原因。 ●    重视自身人格修炼、处处为人师表,受到政府部门、高等院校、培训代理机构及企业数万学员信任与尊敬。 典型合作伙伴: 大庆油田、一汽轿车、天津港、山东海信集团、山东莱芜钢铁集团、科龙集团、北斗卫星、大唐电信、南方电网、国家电网、山东电力设备厂、山东东阿阿胶、中国农业银行、中国银行、浙江省人寿保险、中国电信、中国移动、中国邮政、广州宜通(IT)科技、湖南拓维信息(IT)、珠海远光软件(IT)、先锋电子、伟易达电子、深圳长城计算机、广东省烟草、深圳致君医药、广船国际、健力宝富特容器、广州酒家集团、广州大禾回转寿司、江苏靖江市企业经贸委、广东新会经贸委、顺德东菱集团、中国展览集团、广东省总工会、珠海天威集团、香港IPE集团、深圳东南科技集团、成都恒立磁性材料、广州时代发展集团(房地产物业管理)、青岛福瀛建设集团、烟台绿叶制药、即墨市城市建设开发、青岛品品好粮油、青岛鼎峻电气、东营正和木业、青岛丰东热处理、青岛松本包装机械、南车集团四方机车车辆厂、青岛瑞驰商标事务所、元海国际贸易、海悦集团、莱阳中天精品广场、华仁药业股份、金王集团、中远集团中远国际航运货运代理、浙江横店集团、浙江万向集团、江西金顶药业、广东登喜路皮具(零售)、香港东旭化工(工业品销售)、广东宝龙华达通科技、浙江华立医药、杭州饮宝制冷设备、浙江金洲集团、杭州玫隆食品、杭州佳华信息工程、广州珠江实业有限公司(国有房地产上市公司)、广东太阳神集团、佛山欧神诺陶瓷、花都科苑企业、佳口食品、生力啤酒、广州溢达纺织、森岛集团、英美烟草、东莞红发集团、广东远成物流集团、广州君华房地产集团、广州碧桂园、广东亿安集团、舒尔物德包装、凯歌实业、屈臣氏饮料、农业银行黄埔支行、人民银行广州分行、工行广州支行、珠江物质集团(贸易、实业)、依利安达(广州)电子、香港隆辉电子、祈福新村房地产、美滋滋食品贸易(批发)、东莞东方电子、广州泰晟教育科技、广东高丰企业、广州容天发展、广州呈豪贸易、广州华联兴电子、金盈电脑、广州特威、番禺科教、广州文熙拉链、广房置换、深圳拓科投资、先锋高科技、新塘胜通食品、纬信达环保、名仕轩高尔夫服务网络、名门大厦地产、国利集团、广州新东方地产、国光富士通、广州丰盛德高(建材)、吉高电子;广东信强混泥土;农业银行广州营业部、广州安装公司、广州珠江管理专修学院、广州大学松田学院等近1000家企业。
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