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浅谈社交进化微信和触宝号码助手新版

发布时间:2013-08-29 10:08:23 阅读(578) 评论(0) 分类:网络营销

 浅谈社交进化 微信和触宝号码助手新版

中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任  刘东明

2012年7月18日街旁发布微信最新版本,8月5日微信iPhone版本上线,8月6日触宝号码助手发布V4.7.5版本,在这些新版本中,大家不约而同的强调了一个词——“社交”。从蚂蚁搬家,大雁群飞、蜜蜂酿蜜,到部落、集市、村落、城镇,到地球村,社交的价值从来没有被如此重视过。

社交大进化:全球智能相连

社交并不是人类的专利,这项本能似乎从动物阶段就开始了,但是进展缓慢,千古不变。通过社交行为和群体协作,蚂蚁群变成巨大的智能体,以至于这个群体占现有陆地动物数量的1/3。各种高智能动物也表现出不同的社交行为,猴子、大象、狮子、鲸鱼、狼、狗等等,社交成为它们生存本能的一部分。

人类社交从语言和文字开始,最早的社交体现是部落。部落促进了人类群体智慧,工具的进步和贸易的需求逐步促成了大型城市的出现。在没有新技术出现前,近距离靠近是社会交往的前提,人们依靠经常的聚集和口口相传来完成社交活动和重大决议,直到千年以后——电报、电话的出现。

电报、电话、铁路的出现缩短了社交的距离,便捷了人们的生活,但是仍然是两点间的联系,不能完成多点快速互动,不能产生集市或广场的网路效应;电台、电视的出现,让大家有了全球共通的感觉,但是他们仍然是单向的,直到20世纪——社交网络科技的出现。

Facebook和Twitter为代表的新型网络科技的出现,远远超过城镇和之前的任何科技,他们提供海量新型的网络密度,并且提供一个大家可以看到任何人个人介绍的开放系统。在这里,距离远近变得无关紧要,人们在这里紧密相连,变成一个全球有机体。随着智能移动终端的普及,今天——移动社交来了。

移动端社交:人性回归

据全球通信解决方案服务企业Erikson的最新分析结果显示,2013年手机用户数量将达到75亿,超过了联合国统计的70亿世界人口总数。手机用户正在形成全球第一大城市——移动城市。在这座世界第一城里,触宝手机号码助手、微信五点零、街旁等都是移动社交不可少的硬件设施。

移动互联网的本质是什么?维系移动城市繁荣与发展的根本是什么?严人说: 本质上,城市就是人性的外化。”对于移动城市同样如此,人从来都是城市的核心与灵魂。移动互联网的本质不是移动、不是互联网、不是信息大爆炸、不是终端变革,是“人性”。易宝支付CEO唐彬认为移动互联网在本质上是人性的回归,“人性是什么?把人变成傻瓜,那就是人性,人希望是傻瓜,获得信息、获得友谊。”

微信之父张小龙说,微信正在用移动互联网的本质重新定义“输入”。 微信 五点零 发布,进一步强化“摇一摇”和“扫一扫”的人性回归,重申“去营销”,强调“沟通”,包括:沟通(表情、游戏)、与商品沟通(条形码扫描)、与世界沟通(街景扫描)等

触宝科技CEO王家梁曾在第五届全球移动互联网大会上表示,一直在思考国内的用户到底需要什么。触宝号码助手V4.7.5版本发布,在安全识别的基础上, 增加微信接入、为他支付和分享等功能,社交化转型意味明显。

估计大家和我一样,都曾遭遇微信的烦恼:由微信朋友、消息过多带来的沟通和查找负担,索性不用又不好,朋友告诉你去看他微信。触宝号码助手的微信接入功能及时解决了这一使用难题。通过手机通讯录可直接进入微信聊天和朋友圈,畅通无阻。

触宝号码助手的快捷手势、为她支付、分享名片、添加收藏等细节创新就不讲了,想说的是,这些改进更符合手机人的习性,正在尝试走进手机人的生活圈。我们正在进入细节需求时期,未来移动互联网将不仅仅是智能手机,它将与我们的生活细节紧密结合。

大数据+创新:未来的社交在移动

移动互联网与社交的繁荣进一步激活了大数据。移动互联网能更准确、迅速的收集用户信息,并使得人们的行为、情绪可测量,互联网营销将可能实现基于行为分析数据的真正个性化。基于数据挖据技术会有很多创新商业模式诞生,触宝科技通过数据挖掘技术,已经实现5200万商户号码数据库,用以实现智能识别陌生来电,净化智能通讯环境的保障。触宝号码助手V4.7.5提示触宝下一步的方向很明确——社交化。

移动互联网的本质在人性回归,未来在移动社交。马斯洛晚年的时候对人的需求层次理论进行了重大修正和发展,将需求金子塔倒过来,成为“倒金字塔形”,他认为人的首要需求是“自我实现”。在当前的互联网环境下,互联网人、手机人都有哪些需求?什么样的应用与服务可以吸引他们?

触宝号码助手的号码识别满足“安全”的需求,相当于基础设施,用户装好后享受提醒服务就可以,不会再产生其他交集,说不上活跃度,更谈不上用户粘性;通讯录、微信互通则满足用户“自我满足”的需求,用户从这里进入社交圈,和朋友聊天,帮朋友支付,实现自我价值。

笔者也不禁猜想,根植于强大的数据挖掘技术和商业模式创新,触宝号码助手在为移动社交保驾护航之余,还能爆发出何种能量?之前达人将工具类产品的发展归为三个阶段:第一阶段,纯工具,第二阶段,走向云端或垂直社区,第三阶段,未知。如今,触宝号码助手搭上微信成功切入社交移动领域,这种尝试破局是聪明大胆的,在当前也是能借力腾讯相对封闭的用户圈。至于之后它能否继续改写游戏规则,创新更多商业模式,还需交由时间和用户来检验。


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讲师简介

刘东明,清华、北大网络营销总裁班创始专家,中韩营销协会上海教育院常务院长、北大电商总课题组网络营销中心主任、上海交大客座教授,中国化肥助剂第一股富邦科技(股票代码:300387,市值33亿)董事、互联网养车第一品牌车发发顾问(车发发A轮融资3000万估值3个亿)。 复旦大学、厦门大学、武汉大学、南京大学、中山大学、浙江大学EMBA、MBA授课专家,中国第一届网络营销硕士专业——北航互联网营销与管理硕士专业特聘教授。刘东明老师还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委,酒仙网品牌专家顾问团顾问、韩国釜山国际广告节弘报大使,美国艾菲国际奖、台湾金手指奖、时报华文金像奖(台湾)、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、中国移动互联网APP大赛、中国新媒体节评委。   
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