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小企业如何开展绩效管理?

发布时间:2013-09-13 10:09:42 阅读(2923) 评论(0) 分类:绩效薪酬

  越来越多的小企业咨询如何进行绩效考核,也有不少大企业的HR把绩效考核引进到了自己跳槽的小企业。而我又主张企业管理就是绩效管理,绩效管理也可以等同企业管理、流程管理。因为三者在本质上都是相通的,都有以下三目的:

  1、提高企业整体绩效,实现企业经营目标。

  2、改善企业管理不足,提高团队协同作战能力。

  3、奖励员工进步,提高员工履职能力。

  既然小企业也要管理,也就应该进行绩效管理。那我们首先要搞清楚一般企业绩效管理应该怎么管,再来说小企业如何做就容易了。

  第一,首先确定绩效管理目标、管理方针,也就是我前面文章讲的搞清楚出发点。

  第二,组建管理团队,确定专人负责,制订实施方案。

  第三,设计绩效管理体系、选择绩效管理工具、确定绩效管理标准,特别是设计绩效考核方案。

  第四,广泛征求意见,组织讨论方案,达到上下认同为止。

  第五,方案通过后组织宣传教育,在全员了解掌握实施方法和考核工具后进行试运行。

  第六,纠正试运行发现的问题或漏洞之后投入正式运行。

  通常绩效考核标准每年或每二年都应该进行调整,但企业的绩效管理方针和管理原则则应该保持相对稳定。

  企业开展绩效管理导入的步骤基本相同,所不同的就是考核方法和考核标准迥异。小企业沿用或者照搬照套大企业的考核方法肯定不行,即使同类企业规模大小相同,其考核方法也不尽相同。因为每家企业的绩效水准不一样,考核方法和标准也就不一样。即使同一企业不同岗位使用同样的表格、考核同样的指标、选用同样的权重,我也明确表示反对!企业是有个性特色的,考核也必须体现本企业特色。

  小企业因为员工人数少,岗位空缺或者一人多岗现象普遍,如果沿用大企业的按岗位考核势必让干得多的员工吃亏,再加之员工工作饱满度高,在工作之外,再让他们花时间填表打分,无疑会增加员工负担,同时也会增加公司管理成本。大企业的统一表格模式、权重换算方法等等在小企业完全不适宜。小企业考核只能“按人”考核。按人考核其考核标准就必须“量身定做”。考核遵循的标准应该以制度或规范为准。考核结果应该是及时性的,即工作有误当时扣分或扣款,工作有超过标准的表现,当时就加分或奖励。月底统计一下奖罚结果就好了。简单省事,简洁直观。

  我一直倡导,也是一直实践的考核方法就是交警开单方式的考核方法,员工工作好坏以事实为依据当时当场当期评价。考核奖惩以制度为准绳,不搞事后算账,“疑罪从无”,没有事实依据的员工错误不给予处罚,让考核在阳光下运行。没有制度和管理标准的企业千万不要搞绩效考核。

  一个企业考核标准一定要统一,过宽过严都不重要,关键是员工认为公平合理就行。决定考核方法好坏的唯一标准就是绩效考核是否激发了企业多数人的积极性?是否提高了企业的整体效率?或者换一个说法,是否让多数员工的收入增加了。以减少员工收入为目的的考核最终会害了企业,因为它让员工激情丧失。

  企业在不同的发展阶段其考核方法和考核标准绝不相同。小企业开展绩效考核没有现成的模式可以照搬,即使找专家,也必须因人而异,量身定做。


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讲师简介

张国祥老师 企业规范化管理实战专家 流程管理专家                                                                  1961年出生于湖北天门,1978年进入荒芜十年之久的大学圣殿,主攻中文,兼习心理学和管理学。曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政总监、江门丰华精细化工行政科长、利安制锁集团公司总经理,具有丰富的多体制企业管理实战经验。 2002年起至今:本阶段以中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段,并确立了以企业管理咨询为自己后半生的职业生涯规划。张老师08年起开始潜心归纳整理自己的规范化管理操作经验和理论观点,发表观点鲜明、见解独到、深入浅出的管理文章五百多篇(陆续发布中)。 张老师曾应邀为清华大学、北京大学、浙江大学、复旦大学、上海交大、西安交大、中山大学、宁波大学EMBA总裁班授课。 现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师、中国总裁培训网金牌讲师、时代光华特约讲师、联创世纪教育集团战略合作讲师、北京亚博培训中心合作讲师、中国国际企业管理协会特聘专家等多家机构合作老师;博锐管理在线专栏作家、全球品牌网专栏作家、牛津管理评论专栏、中国制造业信息化门户专栏作家、世界经理人专栏作家、一大把网站专栏作家、致信网专栏作家、51CTO网站专栏作家、中国医药联盟专栏作家等多家门户网站专栏作家。 研究成果 张国祥老师对流程管理所作的创新:实施流程管理必须满足三个基本前提;实施流程管理必须转变三个观念;企业管理流程的四级分类;简洁务实的互动设计法;流程说明文件的“三三”制。 目前,张国祥老师已全面掌握并升华了企业规范化管理的理论和技术,形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。 专著《用流程解放管理者》,中华工商联合出版社,2012年。 实  践 张国祥老师中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段: 1990年国营红峰机械厂企业升级,即国家二级企业、湖北省先进企业申报评选活动期间,主持该企业《管理制度汇编》拟稿工作期间,形成和掌握了个人有关企业全面规范化管理的理念与当时的主要管理技术和方法(如目标管理技术、全面质量管理技术、成本控制、精细管理等)。该企业1991年顺利晋升湖北省先进企业。 1992年至1995年期间作为中国南山开发股份有限公司东莞分公司三人筹备组核心成员之一,着手建立了该公司基本运行规范和选人用人的制度体系,随后参与组建分公司旗下首家生产企业东莞现代组合房厂的建厂工作,后任副厂长,并一度主持全面工作,建立了该厂的采购渠道和员工培训与绩效考核体系。 1995年就任广州群刚电子有限公司行政经理后,完善了该公司的薪酬管理体系,并主持了广州中毅电子有限公司、广州群刚塑胶有限公司两个公司开业策划工作,从可行性论证报告的调查拟订到注册申报工作,全面跟踪完成,从而统领三厂行政工作。 1997年元月份起就任中山利安制锁集团公司行政经理,因锐意改革、大刀阔斧,将家族式作坊改变为初具规模和管理体系基本健全的现代企业,获得市、镇二级领导的高度赞誉(曾被中山市东升镇政府推荐接受广东卫视专访),而后晋升副总经理直至总经理。期间在广州某公司全面推行了绩效管理、设计了人人收入与业绩挂钩的薪酬体系,创造了该企业产品月产量七十二万件的公司最高记录。其间提出了“每天学习一小时,每天进步一点点”和“把微笑送给别人,把欢乐留给自己”及“企业关心员工,员工关心企业”的人性化管理口号。 2002年起至今,该阶段以实践理论技术升华为主导,曾咨询服务企业:广州某公司实施人力资源规范化管理项目;天门某公司作指导;参与黑龙江某公司企业规范化管理整体导入项目;参与浙江省某品牌鞋业集团企业规范化管理整体导入项目;主持山东某集团的企业规范化管理整体导入项目;主持天津某家具有限公司薪酬管理规范化导入项目等。 擅长课程 ※企业规范化管理的理念与操作指南 ※流程管理规范化的创新理念与操作指南 ※精细化管理的务实指南 ※把企业文化转化为管理工具的操作指南 ※企业员工绩效考核的创新思路与操作指南 ※与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南 ※企业中高层的必备管理技巧介绍 ※心灵沟通与激励机制建设技巧 ※目标管理实施方法与技巧介绍 ※危机管理与应对之道 擅长咨询 1、企业规范化管理的理念与操作指南; 2、流程管理规范化的创新理念与操作指南; 3、精细化管理的务实指南; 4、把企业文化转化为管理工具的操作指南; 5、企业员工绩效考核的创新思路与操作指南; 6、与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南; 7、目标管理实施方法与技巧介绍;
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