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职业化培训—人际关系与人脉经营培训课纲

发布时间:2013-09-25 11:09:37 阅读(1615) 评论(0) 分类:职业素养

培训时间:2-3

培训讲师:陈馨贤
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理
课程推荐:
主要特点:详细阐述人际关系与人脉经营的操作精髓
案例指导:分析人际关系与人脉经营内训的经典个案
案例训练:掌握人际关系与人脉经营的技能提升方法
行动建议:人际关系与人脉经营培训的实战模拟练习
提升建议:引爆人际关系与人脉经营潜力的行动方案
 了解人际关系为什么很重要,如何改善人际关系
 了解沟通的障碍,运用不同的方式和技巧克服这些障碍
 清晰准确接收和发送信息
 更有效的与别人沟通,达成共识

培训大纲:职业化培训人际关系与人脉经营培训课程主内容概括:
第一 人际关系 
1.增加人际关系三大法宝
2.破坏人际关系三种行为
3.改善“人际关系”7大方法
4.人际关系10口诀
分析:人际关系与人脉经营培训案例!
解析:人际关系与人脉经营内训案例!
案例:人际关系与人脉经营课程案例分析!

第二 与不同风格的人沟通技巧
1.人类沟通的风格
2.与和蔼型人的沟通技巧
3.与社交型人的沟通技巧
4.与分析型人的沟通技巧
5.与指挥型人的沟通技巧
讨论:人际关系与人脉经营经典案例讨论!
分组:人际关系与人脉经营培训案例学习指南
分析:人际关系与人脉经营学习中的八大陷阱!

第三、职业化培训人际关系与人脉经营培训课程高端客户沟通技巧

1、左脑型高端客户沟通技巧
2、右脑型高端客户沟通技巧
3、与政要、企业高管、民营企业家等不同类型高端客户沟通的注意事项及要点
4、礼尚往来的注意事项
互动:人际关系与人脉经营培训案例评估
分享:某集团人际关系与人脉经营培训案例
分享:哈佛经典人际关系与人脉经营案例分析示范

第四、客户关系维护策略
1、区分客户关系与客户关系网的差别
2. 客户关系分层分类管理的策略
3、如何编制属于个人的客户关系网
4. 如何让同层级的客户互动
5. 如何让互补性的客户互动
6 客户关系经营10大策略总结. 
分享:企业人际关系与人脉经营培训三步走!
案例:联想(中国)公司的人际关系与人脉经营培训案例
讨论:明天的道路企业如何做好人际关系与人脉经营?

第五:人际沟通的五个技巧
1. 人际沟通五大基本技巧 
沟通技巧的基本认知
观察的技巧
积极倾听的技巧
表达的技巧
语言表达的技巧
反馈的技巧
2. 人际沟通的心理学技巧
支持性沟通要领
沟通过程同理心的运用

职业化培训人际关系与人脉经营培训课程总结。更多关于职业化培训,礼仪素养,管理技能等管理者全方位提升尽在陈馨贤老师网站:http://www.chenxinxian.com学习。

相关精彩阅读:

   陈馨贤-总经理职业化:http://www.chenxinxian.com/143594.htm

 


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