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人际关系技巧处理

发布时间:2015-01-23 16:15:38 阅读(562) 评论(0) 分类:销售技巧

人与人之间相处讲究和谐美好,有些人从陌生到熟悉只需要几分钟,有些人天天呆在一起,却形同陌路。人与人之间相处,其实也是有技巧的。如何做好人际关系处理,在职场中也是一门学问,同时也是生活中一项技能。

人际关系技巧处理原则一:真诚原则
真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

人际关系关系处理原则二:宽以待人原则
人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,通常有两种处理方式:一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”,当然,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的,也是我们应该选择的。
人际关系处理原则三:决不自高自大原则
把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。
人际关系处理原则四:信用的原则
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。
人际关系处理原则五:倾听技巧
倾听是拉近人与人之间关系,善于倾听又是让对方感觉你在尊重他,在交流的过程中慢慢得就会非常信任你。这时候,是处理好人际关系原则的方式。
人际关系处理原则六:助人为乐技巧
帮助别人就是帮助自己,当别人遇到困难时,帮助他们能够在最短时间内,拉近跟帮助者的距离,有时候适当的伸出援助之手,就是搞好人际关系最好的方法。

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讲师简介

  • 钱峰

    钱峰

    普莱斯顿大学DBA工商管理博士
普莱斯顿大学DBA工商管理博士 中山大学中外管理研究中心教授 华南师范大学管理培训中心客座教授 深圳大学特区管理研究中心客座教授 中国企业联合会培训中心特聘教授 深圳市亚太研究会秘书长 中国管理培训网首席顾问
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