163微课堂 >企业管理文章 >六西格玛绿带考试

六西格玛绿带考试

发布时间:2015-04-03 11:41:26 阅读(729) 评论(0) 分类:经营创新

参加六西格玛绿带考试是我们获得证书,检验自身能力水平提高的有效途径。在我们需要参加这类考试的时候,了解其中的考试条件,确保考试的顺利进行是我们最需要确保的事情。


一、六西格玛绿带考试条件

申请者须首先通过中国质量协会组织的注册六西格玛绿带统一考试并取得合格成绩。考试合格后3年内未申请注册,考试成绩自动作废。3年后再申请注册,需重新参加注册考试。考试题目为100道,每题一分,60分合格。

申请注册登记须符合下列条件:

(一)教育和工作经历

教育经历:申请者应具有国家承认的专科及以上学历或助理工程师及以上任职资格。

工作经历:申请者应具有至少两年专业技术或管理岗位相关工作经历。

(二)项目经历

项目经历:申请者需完成1个及以上六西格玛绿带项目或作为主要项目成员参与一个黑带项目。

培训经历:申请者需参加专业机构或实施企业举办的六西格玛绿带培训班,并取得培训证书。

登记备案

分为资料初审及资料复核2个步骤。初审工作由受理登记的备案单位承担,资料复核工作由全国六西格玛管理推进工作委员会办公室进行。

二、六西格玛绿带考试知识大纲

Ⅰ六西格玛管理概论

A. 6西格玛管理的发展

1.六西格玛的起源和发展

了解6西格玛的起源,理解质量大师(朱兰、戴明、休哈特等)的质量理念;6西格玛管理的演变过程;识别组织为何使用6西格玛,六西格玛与其他管理模式之间的关系。(理解)

2.6西格玛解决问题的逻辑

识别企业的关键绩效指标和业绩驱动因素,平衡记分卡、绩效指标与之上而下的业务流程改进。 (理解)

B. 六西格玛管理的概念和核心理念

1.六西格玛管理的概念

掌握6西格玛的基本概念,了解其统计意义和管理意义。(理解) 2.六西格玛的核心理念

掌握6西格玛的核心理念和价值观。(理解)

C. 六西格玛管理的组织和推进

1.6西格玛管理领导力与战略

掌握SIX SIGMA管理实施中高层领导的作用,六西格玛与企业战略。(理解) 2.6 sigma管理的组织结构

掌握实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件,组织各部分的角色(高层领导团队、倡导人、资深黑带、黑带、绿带等)和作用。(理解)

3.6 SIGMA管理的推进步骤

掌握六西格玛实施的主要阶段和步骤,各阶段的特点、主要内容等。(理解) 4.SIX SIGMA项目管理

掌握六西格玛项目管理的基本原则、意义和作用。(理解)

D.六西格玛管理方法论

1.六西格玛改进的模式——DMAIC

掌握DMAIC解决问题的基本逻辑和流程,各阶段的主要内容,与其他持续改进思想之间的关系。

2.6 SIGMA设计的模式

了解六西格玛设计的基本思想,描述并区别DMADOV(定义、 测量、分析、设计、验证)识别它们如何与DMAIC相联系及在DFSS的设计阶段如何全程跟进帮助改进最终产品和过程。(理解)

E.精益六西格玛

1.精益生产的产生及发展

了解精益生产的产生和精益的思想,掌握一些概念,例如价值链、看板、拉动系统等。(理解) 2.精益生产的核心理念

了解精益生产的核心理念,掌握增值作业和非增值作业,识别在过量库存,空间、测量检测、重复工作、运输和仓储等方面的浪费。(理解)

3.精益生产与六西格玛的融合

了解如何将精益的工具融入6 sigma问题解决得基本框架之中。(理解)

II 六西格玛—界定

A. 六西格玛与过程管理

1.过程要素

定义并描述过程构成和界限。识别过程如何跨越不同的职能部门、如何实现过程改进。(分析) 2.过程负责人和相关方

识别过程的所有者,内部和外部顾客以及其他相关方。(应用) 3.价值链与价值流图

了解价值、价值链和价值流图,价值流图的作用。 (应用)

B. 改进机会确定

1.识别顾客

能在一个具体的项目中识别和区分内部和外部顾客并能说明项目如何影响顾客。 (应用) 2.收集顾客数据

使用多种方法收集顾客反馈(如调查、焦点小组、访问、观察)并能区分这些方法有效的主要因素;审查调查中的问题以减少模糊不清和偏差。(应用)

3.分析顾客信息和顾客满意度评价

使用图表、统计等定量方法以及定性的方法来分析顾客的反馈,识别顾客的关键需求,了解顾客满意度评价的简单方法(分析)帮助将顾客需求转化为项目目标,包含关键质量特性 (CTQ) 特征和要求的描述。使用顾客的声音分析工具如质量功能展开(QFD)把顾客要求转化为绩效测量指标。(分析)

5.水平对比(Benchmarking)

了解水平对比的目的和简要步骤,了解如何使用水平对比确定改进机会。(理解)

C. 六西格玛项目管理

1.SIX SIGMA项目选择

了解六西格玛项目选择的原则和流程,项目选择主要考虑的因素。(理解) 2.六西格玛项目范围界定-SIPOC

使用排列图、流程图等,进一步界定项目,使用SIPOC图界定项目的范围。(应用) 3.项目目标

掌握项目目标的确定方法,包括基线和改进目标,目标评价的SMART原则(应用) 4.六西格玛过程绩效度量指标

确定项目测量指标(如质量、周期时间、成本)以及与“顾客的声音”有关的关键项目指标的设定;关键质量特性CTQ的树图展开;如何建立测量指标;如何根据排列图法或其他方法确定关键过程输出变量。计算过程绩效指标,如单位缺陷数 (DPU)、流通合格率(RTY)、劣质成本 (COPQ)、百万机会缺陷数(DPMO) 西格玛水平等。 (应用)

5.6 sigma项目选择需注意的问题

了解六西格玛项目选择的误区,常见的问题以及如何避免。(应用) 6.六西格玛项目效益预估和风险分析

了解六西格玛项目效益的评价方法,描述项目风险分析的目的和意义, 包括资源、财务及对顾客和利益相关方的影响等。(应用)

7.SIX SIGMA项目立项表和计划

定义并描述项目立项表(特许任务书)的要素、项目计划方法、项目文档要求。(应用) 8.六西格玛项目团队建设

掌握团队的组建和授权; 了解团队发展阶段、 团队动力与绩效、 团队工具。(应用) 9.六西格玛项目监控与促进变革

了解六西格玛项目审核和监控的必要性,总结项目经验教训,如何通过6 sigma项目转变思维方式和促进管理变革。(应用)

三、六西格玛绿带考试试题

1.测试一组样本量为20的数据,数据的分布如下,试计算数据的平均值大约为多少:

数据区间 (35,45】 (45,55】 (55,65】 (65,75)

频数 3 8 7 2

A 50

B 54

C 62

D 64

2.关于Cp和Cpk与缺陷率的说法正确的是:

A 根据Cp可以计算过程的缺陷率,根据Cpk不能计算出;

B根据Cpk可以计算过程的缺陷率,根据Cp不能计算出;

C 只有联合Cp和Cpk才能计算过程的缺陷率;

D Cp和Cpk与缺陷率没有直接关系;

3.有一组数据其平均值和中位数相同都是100,且知道该数据的分布是对称分布,则下列说法正确的是:

A该组数据的分布一定是均匀分布;

B该组数据的分布一定是正态分布;

C该组数据的分布一定是对称分布;

D以上说法都不能确定;

在界定项目结束时,下列那些内容应当得以确定:(多选题)

A 项目目标

B预期财务收益

C 主要过程

D项目参加人员

5.某单位生产一种零件,该零件分为A、B、C三个等级。在某批零件中已知A级产品的数量是B级的两倍,C级产品是B级的一半,现在从该批零中随意抽取一只零件,请问抽到B级的概率是:

A 1/8

B 1/7

C 2/7

D 1/9


此文版权归163微课堂网所有,禁止转载和复制,违者必究

评论(0

0/140字

最新评论

还没有评价!亲,赶紧抢沙发~

讲师简介

央企、地方国企、民企、外企和上市公司等国内国际著名企业核心高管经历,风险投资机构和相关企业创始人,在企业财务管理、战略、以及海内外上市、兼并收购、债务重组、投融资等资本运营领域拥有丰富的经验。多年海外留学和投资经验。
关注我们 微信微博

关注微信公众号还送30元代金券哦~赶紧关注吧!