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企业管理模式现状

发布时间:2015-04-08 16:33:18 阅读(576) 评论(0) 分类:经营创新

涂料企业管理现状与经营模式


许多企业,在经历快速发展,规模达到几千万或1个亿后,增速乏力,发展遇到天花板,究其原因,是内部管理出了问题,内部流程不通畅、在运营过程中耗费了大量财力物力,削弱了企业应对市场的反应能力,导致企业原地踏步,无法高速发展。

急躁的销售、委屈的生产、慌张的采购、失控的仓管、茫然的技术、挨骂的质检、受气的财务、郁闷的老板,这是当前建筑涂料企业管理现状的真实写照。

只有重新梳理流程,打通阻碍企业发展的关键节点,借助实施企业家精细化工ERP软件,搭建高速快捷的信息化高速公路,才能让企业重回发展的快车道!

建筑涂企的经营模式:

建筑涂料包括内墙涂料、外墙涂料、防水涂料、地坪涂料、防火涂料、真石漆、多彩涂料、保温砂浆、腻子、弹性漆、液体壁纸涂料、和功能性建筑涂料等等。

目前的建筑涂料企业可分为以下几种经营模式

1、以传统的经销代理、批发零售为主的经营模式-----依赖渠道

2、通过与地产商结盟------销售施工一条龙服务

3、与施工公司结盟------只提供产品服务

4、代理加工生产-------OEM生产

5、以上四种排列的混合

面临挑战:

以上几种经营模式面临的挑战

1、代理批发零售---依赖渠道

对外:对渠道依赖强烈,需要加强渠道、经销商、业务员管理;销售管理、订单管理、市场管理、业务员、CRM管理,OA办公自动化;

对内:产品多样,生产订单多,批量小,生产调色压力巨大,交货周期短,仓库管理,生产管理,技术管理,工艺管理,质检管理,采购管理,成本管理,BI分析软件

2、与地产商结盟---销售施工一条龙服务

对外:对地产商依赖强烈,需要加强施工队,施工现场,施工人员,施工进度,施工成本管理、PMS项目管理, OA办公自动化

对内:产品品种多样,生产订单多,批量小,生产调色压力巨大,交期要求短,退货换货频繁、仓库管理,生产管理,技术管理,工艺管理,质检管理,采购管理,成本管理;BI分析

3、与施工公司结盟---只提供产品服务

对外:对施工公司依赖强烈,对客户实际需求掌握不及时,对项目工程进度无法把控,生产计划及交货周期难度大;

对内:产品品种多样,生产订单多,批量小,生产调色压力巨大,交期要求短,退货换货频繁、仓库管理,生产管理,技术管理,工艺管理,质检管理,采购管理,成本管理;数据分析

4、代理加工生产---OEM

对外:产品品种繁多,调色压力大,生产产能难以调配,交货周期短,库存积压大

对内:产品品种多样,生产订单多,批量小,生产调色压力巨大,交期要求短,退货换货频繁、仓库管理,生产管理,技术管理,工艺管理,质检管理,采购管理,成本管理;数据分析

5、以上四种排列混合组合:同时面临以上4种情况;


地板企业管理模式发展现状


地板市场的供求不平衡,象征着地板行业发展的黄金时期已经成为过去,如何更好地在营销管理有所作为,来一场“救市行动”,大大小小的地板企业都陷入了同样的思索当中。

第一,面对传统的管理方式该如何转型。第二,在拥有优秀的中高层管理人才的基础上,如何运用有效管理助力企业未来发展。想要获得持久的战斗力,地板企业可从两个方面入手:技术与管理。在拥有尖端工艺技术之后,一个企业的管理架构向外界展示着它的风采与本色,也彰显着企业不凡的雄厚实力。

有问:金字塔还是扁平化?

必答:比起以往层层上报的管理模式,横向层层审批模式可能更具发展潜力。

在地板企业管理中,若将企业的管理架构用图示一一罗列出来,就会发现,大多数的企业都是“金字塔”结构的企业管理模式。金字塔顶端的“董事长”、“总经理”耀眼地置于首位,依次下来则是各个部门以及相关负责人。这样的管理结构有利有弊,一方面,在压力的施加下能够产生动力,有利于调动人员的积极性,能够带来更高的效益,增加创收;但这样的结构较为繁杂,从上至下包括整个企业的决策层和执行层,都存在臃肿的垂直结构。

例如,从决策层往下看,各职能部门的管理层与执行层之间、各工厂的管理层与执行层之间等等,这之间的管理结构呈垂直结构,一件事情可能需要经过多人之手才能做出决策,在人多的情况下不利于提升企业管理与生产的效率,甚至反而可能出现矛盾冲突,类似于过往国有企业的经营模式,最后面临困境不得不转型。

也正因为如此,扁平化管理模式的诞生,有效解决了这个问题。摒弃垂直的管理方式,最终形成决策、管理、执行的三层结构制。例如,以LAK集团为例,总经理负责管理各大部门,包括渠道中心、营销中心、运营中心,这三个部门各自在三条线上,部门负责人各自分管渠道营销、运营的工作,具有一定管理权限,执行时将结果或者问题上报董事会。董事会方面,主要负责企业发展的决策项目以及一些企业未来的规划等。三条主线迎战市场,更能够迅速更精准地适应市场发展需求。为此也减轻了企业董事长层面的“负担”,各基层的工作又能够有序进行,比起以往层层上报的管理模式,横向的层层审批模式可能更具发展潜力。

傲胜地板的管理结构采取由总经理统领大权的模式,旗下分为南北方公司、市场部、产品管理部、财务部、生产、采购、物流、行政等部门。这种管理模式虽然可能受限于总经理的权职之下,但各部门领导能够直接与总经理沟通交流,无需再重复层层上报的审批模式,在一定程度上为管理省去了不少的繁琐过程。不过,如此一来,可能就扩大了总经理本身的工作范畴。

贝亚克地板与傲胜地板在企业管理模式有着异曲同工之妙,而百居佳丽地板则是由总经理掌管企业大权,行政方面可直接与总经理进行沟通交流,两个副总直接负责公司日常事务,分管区域、品牌、采购、生产、外协等。不过,随着时代的更迭,市场的风云变幻,消费者需求的各异与日益增长,企业面临“改头换面”的脚步也越来越近,究竟是金字塔还是扁平化管理更有效?对于地板企业而言,还受限于其本身的规模大小、产品类目、工艺设备等。因此对症下药、因材施教才能够通过实践真理,取得硕果累累。

在地板企业管理模式上,一直都存在着究竟“人治”重要还是“法治”重要的问题,其实在企业管理中,“人治”与“法治”都十分重要,这两者应该是一种辩证的、相辅相成的关系。

有问:靠人还是靠制度?

必答:经历过实战的地板企业,都明白一个企业的管理需要人治与法治共同进行。

没有所谓的绝对,也无好坏之分,地板企业的管理方式主要取决于是否适合企业自身的规划发展。在企业发展初期,人治显得更为重要。一个优秀的企业必然有一个十分出色的领导人,亦如贝尔地板的总裁张小玲女士。贝尔地板作为地板行业中颇具规模的地板企业,在企业的经营管理上也自有一套体系。

贝尔集团旗下主要有销售公司与生产公司组成,两个部门分别再延伸出包括营销事业部、品牌中心、工程部、财务部等部门,分别由总裁、常务副总、总经理进行管理。在这样庞大的体系中,如何自上而下进行高效、快速的管理,张小玲女士认为,首先在于经营管理者的能力与员工的技能。只有不断为市场创造需求再满足需求,企业才能越来越茁壮。

基于此,贝尔将全体员工的培训作为日常工作中最重要的小事。每到周四这一天贝尔人都会参加“学习大会”,所以这一天也被定为贝尔的学习日;贝尔的每一位成员,每年都要接受两天的军训,如此规定让贝尔人拥有了一份独特的归属感,有效的培训能够增强员工的积极性与动力,为企业创造更多的盈利,而对于员工个人则是得到升职、加薪等机会,保持工作热情,降低了人员的流动性。最后,这一切力量沉淀下来,成为支撑贝尔整个庞大企业的源动力,以此来逐步提升企业的综合实力,实现腾飞。

“人治”魅力就在于此,像是作画的过程,你需要冒险去尝试不同颜色的碰撞来产生激情,有时可能最后只是一团疑云,你感到沮丧;有时却能产生奇妙的色泽搭配,令人满心欢喜;但无论是何种结果,它都能让你深刻地明白:尝试的过程就是在为了改变现有境况而不断努力奋斗。

九正建材网认为,当地板企业有了一定的规模之后,依然要依靠“法治”来管理、约束,这时候的企业相对成熟,需要规章制度来促进和谐有序发展,防止因人情、义气、个人喜好等问题而出现的矛盾纠纷。如何合理运用“法治”的观点,地板企业应该考虑其适用的范围,对一些需要发挥主观能动性的工作则不应该采用太过强制的管理,例如品牌部的策划、设计等工作。对生产部门的工作则可以采取法治的态度,有效地进行管理。一些企业在经历过市场的洗涤之中,都明白一个企业的管理需要“人治”与“法治”共同进行。

管理的主体是人,如果没有人的存在,“法治”也无从谈起。恰当合理的规章制度,能够起到有效约束企业中个人行为的作用。每个地板企业都必须承担一定的风险,人才的流失、意外发生等等,防范于未然,如何通过减少损耗弥补企业损失,“法治”能够起到这方面的作用。就以景区需要门票才能进入观赏游玩为例,景区主要以盈利为目的,促进当地经济发展,但如果没有设置凭票进入的制度,那么是没有人会执行这项规定的,对形成当地经济力量来说也十分不利。

权衡好“人治”与“法治”的关系,才能够正确认识管理的真正奥义。上述所提及的LAK集团、傲胜地板、百居佳丽地板、贝尔地板、贝亚克地板,作为地板市场中的优秀企业,他们一直在不断地探索适合自身企业发展的管理模式。在他们看来,没有永恒既定的管理方法,唯有积极探寻企业管理模式,善用优秀的管理人才,关注市场需求解决需求,大力发展品牌,才能够迅速跻身行业前列。

结语:

审时度势,是一门经典的管理艺术。它能够帮助企业在适当的时机里,做出迅速而精准的决策,这过程中无关乎犹豫不决,也并非停滞不前,对于各大地板企业来说,如今现有的企业管理架构应该是万众挑一中最适合自身发展的模式。但这其中,有显而易见的问题,也有内在存在的弊端,立足渠道、营销、管理三大领域,我们可以总结出:沟通在管理之中起到了关键的作用。无论是管理架构上的探索和升级,还是“人治”与“法治”究竟哪个更好之争,沟通时刻存在于管理之中。

勇于沟通,提出见解;乐于沟通,巧用见解;如此一来才能够进入人心的最深处,成为有效沟通而非泛泛之谈;育企先育心,说的正是这个意思。品牌的概念越来越强,越做越广,地板企业经营的好坏直接关系到地板产品终端的营销,地板企业的核心凝聚力与价值取向,决定着企业未来的发展,员工的精神追求,决定着潜能的无限开发。审时度势、乐观沟通,更能助力企业在未来规划更好的发展道路,稳健成长。


三种思想打造强大企业管理模式


李总刚创办公司的时候人员很少,算自己在内只有十几个人。他想这个时候没必要太严格,要与大家兄弟般相处,大家才能尽力为公司做事,于是和下属兄弟相称,不分彼此。可一段时间后,李总发现自己的这种“亲情化管理”模式效果并不理想,员工经常有令不从,自作主张,迟到、早退,纪律散漫,虽然拿李总当兄弟看待,也认真做事,但工作效率却很低。有时员工间或工作中出现矛盾、问题时,无法可依,李总作出的裁决80%大家都是不满的,虽然李总已经做出了很大的让步与牺牲,大家却依然不满意,不理解。此时李总才意识到,当初的想法是错的,决心整改,于是,推出了严明的公司章程、客户拜访制度、差旅报销制度、利润分配制度等一系列规章。本指望可以扭转目前的散漫、混乱局面,可谁知刚一推出就遭到所有员工的抵制,一时间,怨声载道,口水漫天:认为李强不是曾经一起打天下的兄弟了,赚了钱,公司壮大了就拿元老开刀…… 虽然李总制定的这些规定合情合理,但是已经习惯了散漫工作环境的员工哪受得了突然的严格约束,有辞职的,有消极怠工的,有我行我素的,一时间,公司几乎进入了瘫痪状态。

一次酒会上我与李总结识,他谈到公司的现状,眉头结成个疙瘩。深入交流后,我给了他一些建议:顽疾需猛药,此时在想以制度和情理来扭转局势已经不可能,此时应果断裁减掉阻碍公司发展、不听从号令的员工,以使得制度可以落地并推行。对于企业来说,这样的行为是次大手术,必然会伤公司元气,但为了公司长远的健康发展,必须如此。而后我推荐给李总一套我自己总结的一套“中国文化管理思想”建议其参考这个思想重新使公司振作,规范起来。现在李总的企业已经走出困境,做到了两个全国知名品牌的东北区域总代理。

我所谓的这套“中国文化管理思想”其实不是什么高深的理论或技巧,只是我根据多年的管理经验与对中国传统文化的理解,融合后总结出的一些心得体会。总结后我发现,在中国做企业经营所需要的科学管理方式,和西方倡导的科学管理方式有着重大的差异。

如今在管理中我们常遇到一些管理尺度与方法上的问题。比如和员工相处太过亲密,本以为可以和下属打成一片,方便管理与沟通,可结果却是走的越近,越难管理,失去了威信,员工随意妄为,有令不从;而严厉些吧,员工又觉得你很苛刻,产生了抵触情绪,依然工作效率不彰。此时,我们不妨借鉴一下中国历史文化中流传、积淀下来的智慧,因为,我们今天的意识形态与行为习惯都来源于此,追本溯源,这里应该能找到问题的解决方案。

我国传统文化丰富而高深,其中列国时期争鸣的诸子百家文化理论对我们今天的企业管理即具有很高的借鉴意义。其中主要代表有:法家、儒家、道家、墨家等。汲取这些思想的精华,灵活运于企业管理当中,则可打造一种和谐强大的企业管理模式与文化氛围。

在中国,儒家文化盛行了2000余年,一直为历代君王治理天下所用,而儒家文化更普及于民间。在我国历史,乃至现代依然是大到治理天下,小到人际交往,无处不体现着儒家文化的以仁德为本,中庸之道的和谐处事思想观。现在在企业管理当中,提倡厚德载物,人性关怀等理念的很多,但成功者有之,失败者也不少,究其原因,不是这种思想不对,而成败的关键是运用这种思想理念的时机是否正确。有这样一句话:一件事情是否正确,只是看是否发生在了正确的时间与正确的地点。笔者之见是:先以法家思想奠定公司的行为及法度基础。而后以儒家思想管理公司,最后达到道家“无为而治”的境界。

我们先来看看法家的哲学。法家主张“以法治国”秦国就是依靠法家的思想,训练出了强大的军队,统一了中国。法家提倡:有功则赏,有过则罚,赏罚分明的奖惩制度;提倡人无高低贵贱,触犯法律则一律同罪;“定分止争”,明确物的所有权;“不法古,不循今”,推崇不断创新、改革等。一系列的观点思想应用到今天的企业管理中,尤其是初创基业的企业,十分有借鉴意义。一个国家如果法律不健全,社会就会变的混乱,一个公司也是同样道理,若行事无法可依很快公司就会出现混乱,推委、扯皮、谋私、越权、贪污等问题会纷至沓来,而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理与整治。没有律法,即使是再轻的处罚,当事人也会觉得重,而且不满于为什么要拿自己开刀。反之,若有明确的规章制度,触及了这条高压线,自然就按规定处理,也就没人会有怨言,因为大家是接受了公司的规定后才加入公司的,也可以理解为是接受了游戏规则才参加到游戏中来的。所以,在公司成立之初就要用法家的思想,建立起严明合理的公司规章制度。

确立了严谨的制度后,此时除依法管理外,就要运用第二种思想——儒家思想。在共同遵守规章制度的氛围中,与大家和谐相处,创造基于律法为前提的情感管理。做到以威,慑天下,以德,安天下。

待公司在以上两种思想下和谐平稳发展成熟后,导入第三种思想——道家思想。道家推崇“虚静无为”“无为而治”很多人觉得道家的思想有些消极,不适合用在管理上,其实道家的哲学内涵是以柔克刚,以退为进,具有强大的韧性力量。可以说是无人可以摧毁的。到此阶段,企业已经变成了一个可以自行运转的,强大的,高度智能的,不可摧毁的组织。

以上三种思想各有特色,但独立开来,便显出了缺点与不足,只有组合运用,威力才会强大,但切不可颠倒了顺序或过分强调某一种思想,凡事过犹不及。

过于依靠律法治理企业,容易造成员工忠诚度低,无归属感,甚至觉得不平等,受压迫,与公司貌合神离,完全是利益驱动。这样的企业一旦遇到重大的危机或困境时极容易轰然倒塌,土崩瓦解。

而过于注重儒家的思想,又极容易导致像前面案例中提到的李总遇到的情况。

道家思想更要在前两种思想已经充分奠定公司扎实基础的时候才能导入。曾经听过某个企业的领导在大讲无为而治,但我知道的却是现在他们企业连罚款制度都没有成熟完善。此时想无为而治只能是天下大乱。

我上面讲到的仅是思想层面,而非管理方法,西方科学严谨的管理方法、流程,非常值得我们学习与借鉴,一个是思想层面,一个是方法层面,两者并不冲突。

用法家思想治天下,用儒家思想安天下,用道家思想持天下。你的企业团队将在商场纵横驰骋,所向披靡。


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中国精益化生产管理的引领者 中国精益生产协会理事 清华大学EMBA客座教授 国际职业训练协会-授权认证教练 前言讲座-特聘专家
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