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绩效管理培训

发布时间:2015-05-26 11:43:07 阅读(411) 评论(0) 分类:绩效薪酬

绩效管理企业管理中常见的一项工作,也是重点工作之一。对于企业和绩效管理人员来说,如何有效的开展绩效管理工作,实施绩效管理培训是他们首要解决的问题。这是开展绩效考核管理工作的基本前提条件。在绩效管理培训中,可以从了解什么是绩效管理培训,什么是全面绩效管理培训,绩效管理培训的作用是什么等多方面着手展开。


一、什么是绩效管理培训

绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。

确立绩效目标只是绩效管理的一个简单的步骤,简单却重要,它是基于员工职务说明书,结合公司未来的规划和战略任务所做,通常是公司绩效目标的分解,每个员工都达到或超过自己的既定,公司才能完成规划,否则,公司的口号喊的再响,也仅仅是口号,不能转化成生产力,不能转化成公司绩效。

绩效管理是企业管理的中心任务,也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效管理不但给员工一种方向感和压力,同时又给了员工巨大的激励,使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力,提升企业业绩。

而通过参加绩效管理培训,是企业提高员工工作积极性,更好的提升企业业绩的最佳方式。

绩效管理培训遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则,对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释,培训过程简单易行的同时卓有成效。

二、全面培训绩效管理

培训是一种软性服务,它的成果无法以直观可见的方式展露出来,进行量化评估,所以,很多人对于培训效果,总是持怀疑态度。实际上,如果片面追求“培训效果”到底如何,很可能犯了一个严重的错误,因为培训本身的价值、也就是它的绩效,是蕴藏在培训过程中的互动与分享。忽视培训过程的管控,片面地追逐所谓的培训效果,只会让培训陷入更加矛盾和尴尬的境地。我们应该以过程管控的方式来达到培训的绩效(而非效果),为此,在企业内导入全面培训管理绩效体系,已成当务之急。

培训绩效应该从两类指标来考量:

1、培训质量:不但包括培训结果的质量,更应包括整个培训服务过程的管控质量;

2、客户满意度:这是一个相互评估的过程,既有费效比、受训企业的满意度、受训人员的满意度等,也包括培训供应商的满意度、导师满意度以及服务人员的满意度。

为了达到这两类指标,在培训方面建立和引入全面培训绩效管理体系是关键。可以这样来描述TTPM的精髓:全面培训绩效管理,指一个培训的管理是建立在通过整合人员、工具和培训流程,而使顾客不断满意的基础之上的。这意味着受训公司和培训企业都必须不断改善流程、不断提高沟通效率,从而保证培训资金的投入,能够创造更高绩效。

三、绩效管理培训的作用

1、消除误解和认识上的偏差。

(1)员工对绩效管理可能会有各种各样的想法:

有的员工对任何形式的评估都会很敏感,认为是在找自己的麻烦,内心会感觉自己的品格和责任受到质疑。

有的员工希望绩效评估工作公正和公平,害怕自己受到不公正的评估。

有的员工可能会因此产生升职和加薪的期望。

有的员工平时对上司缺乏信任感,内心容易产生抵触情绪。

有的员工把绩效管理本身看做衡量上司管理能力的指标,想看看上司的水平到底怎么样。

有的员工认为绩效管理是形式主义,走过场,抱着无所谓的态度。

(2)主管人员对绩效管理也有各种各样的想法:

有的主管人员认为绩效管理是扩充自己权力的机会,可以整一下某些人,也可以拉拢一下某些人。

有的主管人员担心给某些员工打不好的分数会影响自己同他们的关系。

有的主管人员非常想借这个机会在部门内部树立一些榜样。

有的主管人员想借此机会与某些员工好好交流沟通。

有的主管认为自己只不过是走过场,关键的责任还是在人力资源部门。

有的主管担心下属给自己打不好的分数。

主管和员工对绩效管理有这么多的误解和抵触情绪,如果不消除的话,则实施绩效管理存在相当大的难度和阻力,通过绩效管理培训,使员工对绩效管理存在相当大的难度和阻力,通过绩效管理培训,使员工对绩效管理有一个全面正确的理解,并意识到实施绩效管理不但对组织有利而且对个人也有益,主动积极地支持配合实施绩效管理。

2、学习绩效管理的操作技能。绩效管理中有许多操作技能,例如如何操作绩效指标和标准,如何做工作现场的表现记录,怎样评分,如何进行绩效沟通等。如果实施绩效管理的人不能掌握这些技能,就很难保证他们正确地运用绩效管理的管理工具,绩效管理的目的也就无法达到。这些技能当中,有些是需要主管人员掌握的,有些是主管人员和员工都该掌握的。


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讲师简介

A.教育经历 2000.4---2006.4 深圳大学 工商管理 大专 2004.6---2004.11 广东省人力资源和社会保障局 人力资源管理师三级 2005.4---2010.10 深圳大学 工商管理 本科 2012.2---2012.6 广东省人力资源和社会保障局 国家高级公共营养师 B.工作经历 六、2011.4—2014.7 聚才集团:聚才实业深圳、惠州建曙机械、建曙房地产开发(产品:空气压缩机,地产开发;人数:250) 岗位:人力行政经理 向上汇报对象:总经理 直接下属:6人 工作职责:人力资源管理,企业文化管理,行政管理 主要工作业绩: 1、协助优化《5年公司战略规划》。 2、优化全套人力资源制度。 3、集体、个人计件制推行。 4、西安交大压缩机研究所“变频机项目组培训”。 5、自主定向猎聘:骏腾发原国内营销高管,日本的神钢空压机开发经理;经深圳房地产协会朋友举荐:地产的工程总监、营销总监等。
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