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如何做好一个品质管理

发布时间:2015-07-23 14:01:30 阅读(491) 评论(0) 分类:质量管理

  在整个品质管理工作中,其部门职员需要针对性的了解清楚其所在岗位的基本职责,做好其岗位的基本工作。无论是普通的基层品管人员,还是品管负责人,都需要链接清楚相对应的岗位要求,解决如何做好一个品质管理的具体工作要求。做到有效的开展品质管理工作。



  一、如何做好一个品质管理人员

  1、坐稳位置,个人能力必须过关 公司领导处于一个团体的中心地位,是公众人物,他的一言一行、一举一动都或明或暗地处于别人的关注之中,在公众场合也许我们可以全力以赴地扮演好自己的领导形象,但是,在自己认为群众和下属看不到的时候也要言行有度、举止规范,让下属看到最真实的自我的时候,也是让他人最有印象的时候,也是管理与协调好公司的关键之一;

  2、上下多沟通,就会路顺畅 如果公司领导有很好的主意,于是就对下属下命令,然后就等待成功的结果,那就大错特错了,因为你还没有与他们充分沟通。 最成功的公司领导是那些把沟通的技巧精练为艺术的人们,良好的沟通为业务的全面成功奠定了基础;它不仅使公司领导在不知不觉中增强了“管理”职员的能力,而且会增强员工之间合作的能力。

  3、赢得下属的心,就能与他们打成一片 公司领导与下属的关系是鱼水难分、荣辱与共的;当领导的必须使自己赢得下属的拥护与合作,才能生存发展下去;与下属关系恶劣,就像走在沼泽里,无处可以用力,无处可以使劲;陷身其中,发号施令,无人响应,或者被下属阳奉阴违、敷衍了事、偷梁换柱,那么,目标任务无法开展实施,领导者个人的地位也就岌岌可危了。

  4、打出“责任感”这张强硬牌 不管你搞什么公司,想要成功,领导者必须创造一种使雇员能最有效地工作的环境,如果你在管理中损害他们的自由和自发感,而只让他们关心细节,那是不够的;你必须彻底地理解他们,不仅给予他们你所需要的东西,而且给予他们自己所需要的东西,才能使他们作出最大的贡献。

  5、相信干劲都是被激励出来的 公司是一个复杂的体系,管理也涉及到方方面面的内容;据经验而言,管理无小事,许多管理都是直接或间接和员工相关的;从这个角度可以看出建立以员工为中心的激励系统是多么的重要;俗话说“工欲善其事比先利其器”,而管理制度中的激励系统则正是领导者协调和管理公司各种关系的利器。

  6、在合作中一步一步打拼天下 把同行的多家公司联合起来,组建一个利益共同体,其必要性也许大家都知道,那么公司领导怎么去说服对方,让对方愿意跟你合作呢?如果分析一下,这个道理看似复杂其实又很简单,因为大家的目标是一致的————即为本公司谋利益,作为发起人,你就应该在这方面把文章作好。


  二、如何做好一个品质管理主管

  1、要有一定的管理能力,比如,对手底下的质检员的管理有一套激励机制,在下属中树立威信,要形成一个有战斗力的团队。

  2、对品质检验的基本技能要熟悉,什么抽样方案啊、仪器使用啊、测试规程啊这些你肯定要熟悉,下属也要会,要当做上岗必备技能。当然还有数据分析的工具你要熟悉,质量体系的基本要求你得懂。

  3、要学会策略地工作,品管是容易引发争议的,生产部门要出货,品管发现不合格时,如果你不露声色放行,那是你失职,如果你坚持原则,那就引起矛盾,这时候就需要你很好的沟通能力。把握好质量的度,严重的质量问题绝不放过。

  4、要懂得与横向部门的沟通,涉及到接口,一定要书面传递,要求对方确认。如生产和开发,很多时候要配合开发部门做一些产品试产或原材料测试验证的工作,所发现问题必须得对方部门确认。

  5、要养成严谨的工作习惯,比如个人的工作流水账是必不可少的,因为你要面对大量的问题点,你是否提出来,相关部门是否改善,改善效果如何,你都得记录,否则,出了问题,人家说你没发现,又是失职。


  三、怎样做好品质管理

  1、建立完善的品质控制系统

  形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。比如质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。

  2、全员参与,落到实处

  在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。

  生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱<看得见>的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。

  3、管制质量,重在预防

  预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然,前者环保式的方法更经济、实用。所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。

  4、品质文化建设

  品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善。


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