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银行如何提高执行力

发布时间:2015-08-18 10:41:56 阅读(384) 评论(0) 分类:执行力

  银行作为社会经济体系的重要组成部分,在金融领域中占有举足轻重的地位。同时,由于其企业性质以服务为主,这就要求银行必须具备高效的执行力,确保银行的服务质量。在银行如何提高执行力这个问题上,我们首先需要了解清楚的是执行力不佳的根本原因在哪,只有找到其根源,才能有效的通过各种方法和建议来解决这些问题,从而提高银行的执行力。



  一、银行一线柜员执行力不佳的根本原因

  1、银行员工普遍有职业优越感,但很多员工缺乏职业安全感;

  2、很多岗位进行了岗位职责的梳理,但是在责任机制上还不完善,很多员工在责任意识上不是特别强,如果稍微有一点涉及到个人利益上的事情,不敢轻易承担或者接受;

  3、绩效激励机制在内部有失平衡,职能部门与业务部门员工的薪资差异较大,引起内部员工的心态不稳定,影响了部分员工的工作积极性与主动性;

  4、尽管多次强调风险防范,但是一些金融风险,以及经济纠纷一直存在,有可能是人为地违规操作,但更多是疏忽细节,麻痹大意,细节管理水平有待提高;

  5、银行员工的工作流程化,导致很多员工机械思维,缺乏一定的创新意识。

  针对以上问题,分别从员工自身与管理者角度制定针对性课程培训方案,对症下药才能从根本上解决银行员工执行力不佳的问题。


  二、银行分支机构提高执行力的方法

  1、以人为本, 营造培育执行力的文化氛围

  银行分支机构只有着力提高员工的满意度,为员工提供个人发展的空间,关心员工个人价值的实现,才能使员工怀着满意的心情去工作,从而实现令人满意的业绩?

  只要为员工提供了最佳的执行氛围和良好的执行环境,就能有效化解不良的抵触情绪和内耗现象,全行上下才能逐步培育积极向上的执行文化,使执行成为一种主动?自觉的行为?才能充分理解总分行的战略意图,发自内心的拥护总分行的各项决策,全行拧成一股绳,心往一处想?劲往一处使,为了全行的共同目标和美好愿景而努力奋斗?

  2、强化团队建设,为提升执行力提供组织保障

  要使用适合的人员,构成具有深厚专业背景的团队,发扬理解尊重,合舟共济的团队精神,通过有效的领导力激励员工超常发挥?要确保总分行各项决策措施,计划任务得到不折不扣的贯彻?一丝不苟的执行,必须建立一支精干高效?战斗力强的干部员工队伍?

  3、加强培训教育,奠定提升执行力的素质基础

  有了和谐的执行氛围,有了合作的团队精神,还要有必要的综合素质,才能为各项决策指令的执行力度和执行质量奠定坚实的素质基础?银行各层级干部员工综合素质的强弱直接关系着银行执行力的高低?银行培训的根本目的也在于形成并保持银行整体的执行力?


  三、提高基层银行执行力的几点建议

  1、确立明确的目标和责任分工

  一是明确战略目标。基层行的总体目标就是要实现各项业务稳步、持续、有效的发展。如果决策失误了,执行力越强失误也就越大。只有目标明确了,执行力才有了前进的方向,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的达成。

  二是落实责任。目标一旦确定,就要将目标量化、细化,并层层分解落实,责任到岗,落实到人,让执行者知道自己应该做什么,不应该做什么。

  三是相互协调,紧密配合。实施过程是一个系统,需要各个子系统相互协调,紧密配合才能达成最大的成效。

  2、建立科学的培训体系

  增强执行力就要不断提高员工素质,提高员工素质是提高执行力的基础。作为执行环节的最后落实者,员工执行力的强弱直接决定着基层行执行力的状况。员工执行力的高低跟员工的知识技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关。

  因此,建立科学的培训体系是必不可少的。基层行可针对不同层次的员工,采取差别化培训:

  ①对于领导干部层,要着重对政策、形势分析、管理艺术、国内国际同业先进的经营理念等方面进行培训,帮助其掌握主流趋势;

  ②对中层干部,加强其对管理实务能力的培训及业务知识的学习,提高其对领导层制定的目标、决策的执行能力及经营管理水平;

  ③对于客户经理层,要着重营销学、客户心理学、投资理财、金融政策、法规的掌握以及新业务、新产品的了解和认识等等;

  ④对普通员工层,着重要了解本行现状、发展方向及业务知识,不断提高业务技能和服务水平。


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讲师简介

  • 周贤

    周贤

    落地执行力、就业分析
品质管理、人事行政管理经验丰富,管理变革专家、流程管理专家、精细化管理专家、落地执行力创始人,国学传播爱好者、工厂儒学管理倡导第一人。 10年的企业中、高层管理实操经验,9年的企业管理咨询实战经验。其中,5年企业管理培训经验;曾任:大型德资企业品质经理、Sony公司品质课长和民营企业常务副总。有着丰富的品质管理、生产系统管理和行政管理经验。做过管理者代表,有资格证,执行力很强。曾任:制造业最大的驻厂管理咨询 机构---广东欧博企业管理研究所项目专员、项目组长。担任项目组长期间,成功地带领团队完成了多家企业的管理变革工作。管理变革期间,兼任多家企业报刊顾问和企业文化顾问。因企业的各项管理指标 数据均得到了明显的改善,也获得了感谢信和锦旗;曾任:锡恩管理顾问,获得多次奖杯、管理书籍和现金奖励。担任过4R项目执行顾问,参与过北京战略项目研发;曾任:鑫楷达企业管理资深顾问、内训讲师;曾任:正睿企管集团项目副总、内训讲师,荣获讲课第二名、文章分享第三名;被多家企业誉为“流程专家”和“执行专家”,聘为“常年管理顾问”。

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